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超预期一汽大众保养体验:鑫港汇众4S店

发布日期:2019-01-07 10:13来源:未知

  第一期“i保养”活动上线以来,受到了网友的热情追捧,短短不到一个月的时间就有六七百名网友报名。而我们第一期活动的合作商家是“鑫港”,我们在报名品牌的网友中抽取了一名幸运网友,享受到机油保养(小保养)免单优惠,而其他所有报名品牌网友也都可以到店享受工时费6折优惠。

  而报名其他品牌的网友也不必担心,除去为所有报名网友提供的礼品外,大家的相关信息也已汇总,未来如遇同品牌活动,也有机会再次获得免单大礼。

  这是由搜狐汽车北京站推出的一档售后保养栏目,为广大车主提供售后保养方面的优惠,同时也跟随保养车主一同体验4S店的服务流程,为4S店的服务水准做出评价。

  我们的活动会循环持续进行,以自然月为周期,每月选择一个品牌作为免单及优惠品牌,报名该品牌网友都有机会享受保养优惠。每期的活动品牌及相关奖品会在次月月初公布,同时新一期招募开始。不必等到临近保养才报名,越早报名机会越多喔。

  我们选择的车主都是到店进行小保养项目,主要的评价环节针对预约、到店接待、休息室部分及交车阶段,涵盖车主到店保养的整个流程。这里主要考察的是4S店能否按照标准流程、要求完成整个保养过程,所设定的标准也是目前主流品牌4S店所基本通用的。而因为品牌、车型不同,我们并不评价车型的保养费用是否合理。

  满分为100分,我们将根据4S店得分做出星级评价,满分5颗星,每20分得1颗星,10-19分计半颗星。此外,如果4S店内提供一些附加的人性化服务,如代步车、儿童活动区、出租车费报销等,我们将额外计入加分项目。

  免费保养网友是我们从所报名网友中随机选择,根据保养时间、地理位置等最终确定。而我们所拍摄的体验过程,也是4S店所承诺的标准服务流程,无论是面对我们的免单网友还是其他普通车主,都应该达到的服务标准。

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